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Das neue EU-Pauschalreiserecht sichert das Urlaubsvergnügen

Mittwoch, 11.07.2018

bk. Am 1. Juli tritt die neue EU-Pauschalreisenrichtlinie in Kraft. Das bedeutet auch für die Reisevermittler von Beeke Reisen, dass vor dem Urlaubsvergnügenihrer Kunden, ein mehr an Bürokratie steht. Doch Formblätter und neue Abrechnungsmodi dienen dem Schutz der Reisenden.

„Mit dem neuen Reiserecht sind endlich die Haftungsfragen klar geregelt. Das ist uns der bürokratische Mehraufwand absolut wert“, stellt Beeke Reisen Chefin Claudia Pahl nach ihrer ausführlichen Schulung zu den neuen Richtlinien fest. Zukünftig wird dem Urlaubshungrigen vorab ein Formblatt überreicht, in dem die neuen EU-Rechte erklärt werden. Auch die Zahlungsmodalitäten ändern sich, so dass fast alle Reisen bei Beeke Reisen nur noch im Direktinkasso mit dem Veranstalter abgerechnet werden, sprich das Reisebüro nimmt selbst keine Zahlungen des Kunden mehr entgegen. Hierzu gibt es dann die Details bei Buchung. 

Für all die weiteren Vorgaben aus dem neuen EU Reiserecht müssen sich die Reiseberaterinnen von Beeke Reisen nicht allzu sehr umstellen. „Im Grunde ist das, was für uns schon immer selbstverständlicher Standard war, nun rechtsverbindlich vorgeschrieben“, fasst Meike Warncke vom Beeke Reisen Team die Beratungsvorgaben der Richtlinien zusammen. Die umfassenden Informationen über die Rechte der Urlaubsreisenden, im Falle eines Falles, waren auch bisher schon Teil der Reiseberatung. „Es ist zwar noch einiges an Verwaltungsaufwand zu leisten, um alle Unterlagen daraufhin zu prüfen, dass sie dem neuen EU Recht entsprechen. Aber im Ergebnis nützt es unseren Kunden und auch wir als Reisevermittler sind im Haftungsfall nun auf der sicheren Seite“, nimmt Claudia Pahl das neue Bürokratiemonster positiv auf.


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